I en tid, hvor virksomhedsskandaler kan eksplodere natten over, og teams arbejder på tværs af kontinenter og kulturer, er der ét ord, som i stilhed har indtaget centrum i forståelsen af effektiv ledelse: tillid.
Og nej – det er ikke bare en holdning. Det er hovedkonklusionen i et indflydelsesrigt akademisk studie af forskerne Shradha Padhi og Dr. Sumita Mishra fra KIIT University.
Glem billedet af den gammeldags leder, der råber ordrer og styrer med hård hånd. Den tid er forbi. Nutidens mest succesfulde ledere leder ikke med magt – de leder med indflydelse. De inspirerer, styrker og skaber forbindelse. Og kernen i den ledelsesform? Ja – det er tillid.
Studiet af Padhi og Mishra, offentliggjort i Asian Journal of Research in Social Sciences and Humanities, viser, hvordan tillid ikke er en vag og varm følelse – men en målbar og stærk drivkraft, der skaber performance, samarbejde og langtidssucces.
Tillid er mere end en følelse – det er en strategi
Lad os starte med at punktere en myte: Tillid handler ikke bare om at være vellidt. Det er et strategisk aktiv.
Forskningen viser, at organisationer med høj tillid har stærkere samarbejde, bedre kommunikation og højere medarbejderperformance. Ledere, der opfattes som tillidsvækkende, opbygger et “netværk af positive relationer” – en slags social kapital, der skaber motivation, mindsker modstand og fremmer innovation.
Men her er det vigtige: Tillid skabes ikke på én dag, og det findes ikke i en standardmodel. Det består af både kognitiv tillid (baseret på kompetence og konsistens) og affektiv tillid (baseret på empati og menneskelig kontakt). Begge er afgørende.
Tillid er det nye KPI 📊
Padhi og Mishra argumenterer for, at tillid bør måles og være en del af både ledervurderinger og teamperformance. Det er en radikal – men nødvendig – forandring.
Hvorfor? Fordi uden tillid tør folk ikke tale åbent, dele ideer eller samarbejde ægte. Teams begynder at beskytte sig selv fremfor at bidrage, og det dræber innovation og sænker tempoet.
Hvis du er leder i dag, afhænger din succes sandsynligvis af at påvirke mennesker, du ikke har direkte kontrol over – som stakeholders, eksterne partnere, fjernteams eller kunder. Og det kan kun lade sig gøre, hvis de stoler på dig.
Sådan bygger du tillid i ledelse (og livet 🌱)
Hvordan gør man det? Her er fire konkrete råd inspireret af studiet – og i tråd med vores mission på Leadwithtrust.net:
- Led med integritet: Vær konsekvent, gennemsigtig og ansvarlig. Folk stoler på det, de kan forudsige.
- Lyt dybt: Empati skaber affektiv tillid. Vis, at du forstår – og at du bryder dig.
- Kommunikér etisk: Undgå spin og manipulation. Etisk kommunikation skaber troværdighed.
- Skab en tillidskultur: Byg strukturer og incitamenter, der belønner tillidsskabende adfærd – ikke kun resultater.
Faktisk foreslår forskningen, at tillidsopbygning skal behandles som en proces – ligesom projektledelse eller salg. Det kræver design, investering og lederskab.
Hvorfor vi skal implementere tillid overalt
Tillid er ikke kun noget for direktionsgangen. Det skal gennemsyre hele organisationen – fra bestyrelseslokalet til Zoom-mødet.
Hvorfor? Fordi tillid er det, der forvandler usikkerhed til alignment – og teams til bevægelser.
På Leadwithtrust.net er vores mission at hjælpe dig med at indlejre tillid i lederskabets DNA – ikke kun som en dyd, men som en konkurrencefordel.
Så uanset om du er CEO, teamleder, iværksætter eller forandringsskaber, er spørgsmålet:
Hvad gør du for at lede med tillid?
📚 Kilde:
Padhi, S., & Mishra, S. (2015). Is Trust the New Core of Leadership: Review and Implication. Asian Journal of Research in Social Sciences and Humanities, 5(6), 34-44. Læs artiklen her
